SCALE

SCALEの新体制 と CRMのご案内

01 / Direction

SCALEは、成果報酬で
営業業界のトップを獲りに行きます。

固定報酬中心の路線から、成果報酬一本へ。
動いてくれる方が「最大限稼げる」体制を、本気で組み直しました。

なぜ、成果報酬なのか

成果報酬は、リスクは大きい。けれど、その分うまくハマれば全員が勝てる仕組みです。

クライアントは結果が出てから払うから安心して任せられる。SCALEは成果に直結するから業界トップを狙える。そしてパートナーには、成果に応じた高単価の報酬がそのまま乗る。

この三方良しを成立させ続けることが、これからのSCALEの軸です。

そのために、3つを大きく変えました

01　リストの質を一段上げた ── 業界TOP「SalesNow」を全面投入

これまでリストの質には、正直、ばらつきがありました。今回その課題を根本から解決するため、業界トップクラスの企業データベース「SalesNow」を導入。

部署別・担当者バイネームでの抽出に対応。「狙った人にだけ電話する」が、現実になりました。

SalesNow でできること

  • 細かいセグメントでの精密抽出
  • 各企業の概要が一言で把握できる
  • 従業員数の推移から成長企業を見抜ける

そして何より ── リスト抽出の権限は、架電者ご自身にもお持ちいただきます。「自分が攻めたいリスト」を、自分で組める。これが、SCALEの新しいスタンダードです。

02　自社CRM「SCALE Lead」を本気で作った

スプレッドシート運用を完全廃止し、架電に特化した独自システムを一から作り上げました。「数字が勝手に溜まり、報告は自動で走る」── そんな世界を、当たり前にします。

何が変わるか

  • アポを取った瞬間、Slackに自動通知が飛ぶ
  • 作業報告も日報も、もう書かなくていい(システムが全部記録)
  • 自分の数字が、いつでもダッシュボードで丸見え

→ 使い方は、次のセクションで詳しくご案内します。

03　報酬単価を引き上げた ── 1アポ最大37,000円

受注単価の上昇に合わせて、パートナー報酬を全体的に引き上げました。

アポ報酬:21,000円 〜 37,000円

時給で見ると

  • 弊社の標準ライン:API 0.2(5時間に1件)
  • このペースで 時給目安 5,000〜6,000円
  • API 0.3まで上がれば 時給 7,500〜9,000円 も視野

「動いた分、ちゃんと返ってくる」── これを当たり前にします。

これから一緒にやっていきたいこと

体制は、整いました。あとは、ここで一緒に成果を出すフェーズです。

ゆくゆくは、SCALEの成果報酬案件だけで生計が立つくらい稼いでいただける関係を、目指しています。

とはいえ、いきなり全振りはリスクです。まずは今の固定案件を続けながら、成果報酬案件も並行で持つ── この形からスタートしていきましょう。

02 / Growth Plan

5年で、年商を72倍に。

第4期 1億円から、第9期 72億円へ。
SCALEは、ここから本格的な拡大フェーズに入ります。

事業計画

第4期
1億円
第5期
3億円
第6期
9億円
第7期
18億円
第8期
36億円
第9期
72億円

採用計画

これに合わせて、稼働メンバーを月5名ペースで継続的に採用していきます。

長期で関わっていただく方へのポジション

PM(プロジェクトマネージャー)

個別案件の架電から、複数案件・チーム全体を統括する役割へ。

クライアント折衝、メンバーアサイン、KPI管理、成果へのコミットまで責任範囲となります。

報酬は固定 + 成果連動。チームのアウトプットがそのまま反映される仕組みです。

稼働チームのリーダー

自身の架電を続けながら、新規メンバーの育成・トーク改善・ナレッジ展開を担うポジション。

月5名の新規採用が続く前提のため、このポジションは継続的に増えていきます。

今後について

今は固定案件で動いていただいていますが、ご希望に応じて成果報酬案件、PM、リーダーと、関わり方の選択肢を広げていけます。

長期で関わっていただける前提で、報酬・役割・裁量、いずれも個別にご相談させてください。

03 / SCALE Lead

独自CRM「SCALE Lead」
のご案内

架電に特化して一から作った、SCALE専用CRM。
「数字が勝手に溜まる」を、当たり前にする道具です。

スプレッドシートと比べて、何が変わるか

REPORTING

報告は自動化される

アポ獲得後の報告は不要。
システムが自動でSlackに通知を投げます。

AGGREGATION

集計はゼロ手間

作業報告、もう書かなくていい。
架電リスト・Zoomphone連携で、数字は勝手に溜まります。

ANALYTICS

レポートが圧倒的に充実

自分のCPH・API・通電率など、
数字が常に見える状態に。

KNOWLEDGE

ナレッジが見やすい

サービス概要のキャッチアップも、
他メンバーの知見も、一画面に集約。

架電リストでできること

  • 行を直接クリックでその場で編集(モーダルが出ないので速い)
  • 行ごとにステータスで色がつく(パッと見でアポ獲得・失注・育成が分かる)
    • オレンジ ── アポ獲得
    • ブルー ── メール日程調整 / 育成 / 資料請求
    • グリーン ── コールのみ / 担当不在
    • グレー ── 失注 / 架電NG / 受付ブロック / 不通
  • ステータス変更で必要情報の入力モーダルが自動で開く
    • 育成・担当不在・コールのみ → 再架電日(必須)
    • 失注 → 失注理由(必須、選択肢から選ぶだけ)
    • 資料請求 → 送付先メール(必須)
    • アポ獲得・メール日程調整 → 商談日・URL・先方担当者など
  • 入力しないと閉じれない仕組み(更新漏れゼロ)
  • 日付入力はクリックでカレンダー＋「今日 / 明日 / 3日後 / 1週間後」ワンタップ
  • 会社名クリックで全項目の詳細画面(架電履歴タイムライン付き)

フィルタ・並び替え

  • ワンクリックで絞り込めるプリセットボタン
    自分の架電 / 全件 / アポ獲得 / 未決着 / 育成 / 失注 / 不通 / 今日再架電 / 上限まで架電済
  • 検索ボックスで会社名をその場で検索
  • 担当者・ステータス・セグメント・スクリプト別の絞り込み
  • フィルタを保存して呼び出せる

架電パネル(架電中に使う)

  • 1社につきワンクリックで「架電パネル」を起動
  • スクリプト・前回メモ・電話番号が、全部一画面に
  • ステータスを選ぶと、必要項目だけが出る
  • 「保存して次へ」で自動的に次の架電先候補へジャンプ

その他の便利機能

  • 画面右下に同期インジケータ(クラウド保存OK / 失敗を常時可視化)
  • 誰が今ログインしているかサイドバー上部に表示
  • 誰がどの行を編集中かアバターで表示
  • シングルクリックで編集(ダブルクリック不要)
  • CSVインポート時に列マッピングUIが出る(自動推測＋手動調整可)
  • ゴミ箱に30日保持(誤削除しても復元可能)
  • 更新履歴ページで何時に何が変わったかが見れる

1日の流れ(使い方)

STEP 1
ログイン
  • ブラウザで lead.scale-group.co.jp/base/ を開く
  • メアド入力 → パスワード scale2023
  • 目のアイコンを押すとパスワードが見えるので、入力ミス防止に
  • ログインしたら左サイドバーで「架電リスト」をクリック
STEP 2
自分の担当行を出す
  • 上のフィルタで「自分の架電」ボタンを押す
  • 自分が担当の行だけが表示される
  • 「今日再架電」フィルタで本日対応分だけに絞れる
  • 売上規模・業種で並び替えたいときは列ヘッダーをクリック
STEP 3
架電する

パターンA ── 簡単に1項目だけ更新

  • そのセルをクリック → その場で編集 → 別の場所をクリックで保存
  • 例:ステータス列クリック → 「コールのみ」選択 → 自動で日付・時間帯セット

パターンB ── 架電パネルでまとめて入力

  • 行末の編集ボタンをクリック → 架電パネルが開く
  • 電話番号タップで発信(モバイル)
  • ステータスボタン → 必要な追加項目が出る
  • 「保存して次へ」で連続架電
STEP 4
ステータス変更時のお作法
  • コールのみ ── まだ着けてない / 出ない場合の初期記録
  • 担当不在 ── 自動でモーダル:再架電日を入れる
  • 失注 ── 自動でモーダル:失注理由を選ぶ(プルダウン)
  • 育成 ── 自動でモーダル:再架電日(しばらく後)
  • 資料請求 ── 自動でモーダル:送付先メール
  • アポ獲得 / メール日程調整 ── 商談日・URL・先方担当者

モーダルは閉じれません。最後まで入力するか「ステータスを元に戻す」を押してください。

STEP 5
メモ・備考
  • 各行の「メモ」列をクリックでテキストエリアが出る
  • 自由に書ける(前回のヒアリング内容など)
  • 会社名をクリックすると全履歴タイムラインが見える
STEP 6
業務終了時
  • サイドバーの「日次テレアポ」を開く
  • 1日の架電件数・通電数・アポ数が自動集計されている
  • 必要に応じて補足を書いて「保存」

注意・困ったときは

  • スマホ・PC両方OKだが、長時間作業はPC推奨
  • 画面右下に「同期失敗」が出続けたらリロード
  • 画面が真っ白になったら ⌘+Shift+R(Win:Ctrl+Shift+R)でハードリロード
  • ログインできないとき:ログイン画面の「ログインできない場合はこちら」→ バックアップURL でも同じデータにアクセス可
  • 何が変わったか気になるとき:サイドバー最下部「更新履歴」
  • 困ったら:大串までSlackかメール(y-ogushi@scale-group.co.jp)

GW明けに向けて

  • 各自ログインを今日中に確認しておく(メール届きます)
  • スプシの該当データはGW中に大串が移行
  • GW明けから架電リストの更新はSCALE Leadのみ(スプシは閉鎖)
  • 違和感や使いづらいところは即フィードバックください。すぐ改善します。
Thank You

これからもよろしくお願いします

パートナーが稼ぎやすい環境を、これからもひたすら整え続けます。
ぜひ一緒に走りましょう。